拼多多购物仅退款不退货会怎么样
缙云律师
2025-03-04
仅退款不退货可能违反平台规则。根据《消费者权益保护法》及平台规定,消费者应按要求退货退款。若不退货仅退款,商家有权拒绝,且平台可能介入处理,影响个人信用。严重时,商家或平台可提起诉讼,要求赔偿损失。
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仅退款需慎重。未收货可仅退款;已收货应退货退款。若商品有瑕疵,保留证据与商家协商。商品无问题拒不退换,商家违规可投诉或起诉。收货后发现问题,先与商家沟通并提供证据,协商无果再通过平台或法律途径解决。
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常见处理方式为与商家协商、平台投诉或12315举报。优先与商家沟通,协商不一致时再向平台或消协求助。选择时需考虑效率与效果,协商无果后应及时采取法律手段。
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